Protéger vos données est notre priorité. Cette politique explique comment vos informations sont collectées, utilisées et sécurisées selon la réglementation française et européenne.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de nos services et à la communication avec nos clients.

• Vos coordonnées (nom, e-mail, téléphone) sont enregistrées lors de votre prise de contact ou d’une demande de rendez-vous.
• Les informations concernant vos besoins sont utilisées pour adapter nos recommandations et notre accompagnement.
• Des données de navigation anonymisées peuvent être collectées à des fins statistiques et d’amélioration du site.
• Aucune donnée sensible n’est recueillie sans votre consentement explicite, conformément au RGPD.

Utilisation des données

Les données collectées servent exclusivement à fournir nos services, assurer le suivi client et améliorer l’expérience utilisateur.

• Répondre à vos demandes et planifier les rendez-vous de conseil.
• Élaborer des recommandations personnalisées, selon votre profil.
• Assurer le suivi et la qualité de nos échanges avec vous.
• Améliorer nos outils, dans le respect de la confidentialité.

Fondements juridiques

Le traitement de vos données repose sur le consentement, l’exécution du contrat ou le respect d’obligations légales.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition. Pour toute demande, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles ne sont partagées qu’avec des prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service.

• Transfert possible à des prestataires techniques (hébergement, maintenance) soumis à confidentialité.
• Respect des obligations légales de transmission si la loi l’exige.
• En aucun cas vos données ne seront cédées à des tiers à des fins commerciales.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir la protection de vos données contre toute perte, accès non autorisé ou altération. Notre site est mis à jour régulièrement pour répondre aux exigences du RGPD. Nous nous engageons à ne conserver vos données que le temps strictement nécessaire à la gestion de votre demande ou au respect de nos obligations légales.

Vos droits

Vous disposez de droits concernant vos données, conformément à la législation en vigueur.

• Demander l’accès à vos données et obtenir une copie des informations détenues.
• Exiger la rectification de toute donnée inexacte ou incomplète.
• Vous opposer au traitement ou demander l’effacement de vos données, dans les limites prévues par la loi.
• Déposer une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience du site et garantir la sécurité. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.

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Nous contacter

Pour toute question sur la gestion de vos données ou l’exercice de vos droits, contactez notre équipe via les coordonnées suivantes.

Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour rester conforme à la législation. Toute modification sera publiée sur cette page.